抖音百应达人工作台物流实时监控功能怎么用 抖音达人工作台物流实时监控功能使用方法介绍

抖音百应达人工作台物流实时监控功能怎么用，抖音百应达人工作台具有多种功能选项，给用户们带来了巨大的帮助，现在全新增加的物流实时监控功能，有些用户还不知道怎么用，物流实时监控功能能够让用户们及时了解订单物流状态，接下来就跟随小编一起去看看抖音百应达人工作台物流实时监控功能使用方法介绍吧。

抖音达人工作台物流实时监控功能使用方法介绍：

一、物流实时监控功能作用说明

1、物流实时监控是为了满足达人对包裹进行物流信息监控，及时了解订单物流状态。

2、实时物流数据覆盖各物流环节(揽收、中转、派送、签收)超时及差异(丢失、破损、不可达)类的异常事件，能够及时知晓物流运单是否发生异常。

3、达人可以在事中介入处理，避免因商家处理物流异常事件不及时，而产生高客诉、品退等情况，影响达人带货分。

二、物流监控页面操作说明

1、查看路径

打开路径:【百应达人工作台】-【数据参谋】-【订单管理】-【物流实时监控】或 【电商精选联盟达人版】-【订单管理】-【物流实时监控】

2、如何查看全量包裹

全量包裹包含该达人号推广带货的订单，不含达人自卖订单、跨境进口、逆向客户退货订单;

搜索条件：支持按照“包裹状态”、“店铺名称”(支持模糊匹配)、“订单编号”、“快递公司”(按拼音a-z排序)查询;

查询：点击查询按钮，则列表展示符合条件的包裹;

重置：点击重置按钮，则所有查询项恢复默认状态;

包裹状态：可多选，包裹状态包含“全部”、“已发货待揽收”、“已揽收待中转”、“已中转待派件”、“派送中”、“待取件”、“已签收”、“已拒收”;

数据导出量级：单次导出限制在1万条，如超过1万条，请调整筛选条件后重试;

支持导出字段：店铺名称、运单号(脱敏)、订单号(多个订单分号隔开)、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一个包裹上多个异常分多行展示)、异常说明、异常状态;

查询时间范围：仅呈现10.29号以后的物流数据;

3、如何查看异常包裹

搜索条件：支持按照“异常类型”、“异常状态”、“店铺名称”(支持模糊匹配)、“订单编号”、“快递公司”查询;

查询：点击查询按钮，则列表展示符合条件的包裹;

重置：点击重置按钮，则所有查询项恢复默认状态;

数据导出量级：单次导出限制在1万条，如超过1万条，请调整筛选条件后重试;

异常类型：包含“即将揽收超时”、“揽收超时”、“发运超时”、“中转超时”、“派送超时”、“签收地址与收货地址不符”、“包裹破损”、“中转异常”、“派送异常”、“其他异常”;

异常状态：支持单选，默认选择“进行中”，下拉包含“全部”、“进行中”、“已完结”等状态;

支持导出字段：店铺名称、运单号(脱敏)、订单号(多个订单分号隔开)、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一个包裹上多个异常分多行展示)、异常说明、异常状态;

查询时间范围：仅呈现10.29号以后的物流数据。